Întrebări frecvente

Întrebări despre produse şi comenzi

Cum pot căuta un anumit produs în magazin?

Pentru a căuta un produs, vă rugăm să folosiţi modulul de căutare existent în partea de sus a site-ului. Introduceţi informaţiile căutate, iar dacă acestea se regăsesc pe site, vi se va afişa o listă a rezultatelor compatibile.

Sunt persoană juridică. Pot cumpăra?

Nu, Copiicustil.ro (copiicustil.ro) nu onorează comenzile persoanelor juridice. 

Cum procedez dacă doresc ca livrarea să se facă la o altă adresă decât cea specificată în contul meu de client?

În această situaţie, în cadrul procesului de comandă, veţi avea opţiunea să introduceţi informaţiile corespunzătoare adresei de livrare dorite.

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez?

În cazul în care nu vă amintiţi parola contului Dvs., vă rugăm să folosiţi opţiunea Recuperează parola uitată, disponibilă în pagina Acces cont.

Cum procedez dacă doresc să modific datele din contul meu?

Pentru a modifica datele din contul de client, vă rugăm să vă autentificaţi în cont şi să accesaţi apoi opţiunea Actualizare cont, disponibilă în secţiunea Contul meu.

Trebuie să am cont pentru a putea cumpara?

Pentru a face cumpărături pe acest site, este necesar să vă creeaţi un cont de utilizator. Acesta poate fi creat şi după ce aţi adăugat produsele dorite în Coşul de cumpărături.

Pot afla informaţii despre comenzile anterioare?

Puteţi consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesând secţiunea Istoric comenzi..

Întrebări generale

Doresc să achiziţionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?

Pentru mai multe informaţii despre disponibilitatea produsului, vă rugăm să ne contactaţi folosind formularul de contact de pe site.

Doresc să obţin informaţii suplimentare, care nu se regăsesc pe site. Cum procedez?

În acest caz, vă rugăm să ne contactaţi folosind formularul de contact.